Aldığınız ürünü beğenmediyseniz ya da bedeni veya rengi olmadıysa, aşağıdaki koşullarla kolayca iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
İade
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
- İade kargosu ücretsizdir. İade talebinizi e-posta (yesilkayatriko@hotmail.com) veya sitedeki iletişim formu ile iletin; size anlaşmalı kargo firmamızın iade bilgilerini gönderelim.
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir.
- Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ücretiniz, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Beden ve renk değişimi
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, stokta bulunması şartıyla aynı ürünün farklı bedeni veya rengiyle ücretsiz değişim yapabilirsiniz.
- Değişim talebinizi e-posta veya iletişim formu ile bildirin; ürününüzü anlaşmalı kargomuzla bize gönderin, yeni ürününüzü kargoya verelim.
- İstediğiniz beden veya renk stokta yoksa ürün bedeli iade edilir.
Kusurlu veya hatalı ürün
Size kusurlu ya da siparişinizden farklı bir ürün ulaştıysa, lütfen ürünün fotoğrafıyla birlikte bize hemen bildirin. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir ve yasal haklarınız saklıdır.
İade edilemeyen ürünler
Kişiye özel olarak üretilen veya isteğiniz doğrultusunda değişiklik yapılan ürünler (ör. özel ölçü, isim/logo işleme) iade ve değişim kapsamında değildir.
Ayrıntılı koşullar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.