Bu sözleşme ve ön bilgilendirme formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, greenrock.com.tr üzerinden veya sitede yer alan iletişim kanalları aracılığıyla verilen siparişlerde uygulanır. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu metni okuduğunu ve bilgilendirildiğini kabul eder.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Yeşilkaya Triko Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Orta Mahalle, Maltepe Caddesi, No 19/23 Parlak Han Trikocular Çarşısı, Bayrampaşa, İstanbul
Telefon: 0212 613 00 62 · E-posta: yesilkayatriko@hotmail.com
MERSİS No: 0951029195000012
Vergi Dairesi / No: Bayrampaşa Vergi Dairesi / 9510291950
2. Alıcı bilgileri
Siparişi veren kişinin sipariş sırasında bildirdiği ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileridir.
3. Sözleşmenin konusu ve ürün bilgileri
Sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin cinsi, rengi, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir.
4. Ödeme
Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (havale/EFT veya kredi/banka kartı) yapılır. Havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin belirtilen süre içinde yapılmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir. Kartla ödemelerde kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu tarafından alınır.
5. Teslimat
Ürünler, ödemenin onaylanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi her hâlükârda yasal azami süre olan 30 günü geçemez. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese yapılır. Teslim sırasında hasarlı olduğu görülen paketin kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
6. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi bu süre içinde yesilkayatriko@hotmail.com adresine e-posta ile, sitedeki iletişim formu ile veya satıcının adresine yazılı olarak yapılabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünlerin kargo ücreti satıcıya aittir; iade, satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile yapılır.
Cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa teslimat masrafı, ödemede kullanılan yöntemle alıcıya iade edilir. Ürünün, olağan kullanım dışında hasarlanması veya değer kaybına uğraması hâlinde alıcı bu değer kaybından sorumludur.
Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler (ör. kişiye özel üretim, isim/logo işlemeli ürünler) ile mevzuatta sayılan diğer istisnalar.
7. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürünün ayıplı (kusurlu, hatalı veya siparişe uygun olmayan) çıkması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları satıcıya aittir.
8. Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikâyetlerini ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) iletebilir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte alıcının e-posta adresine gönderilir ve satıcı tarafından saklanır.